Dopravné podmienky

Zásady prepravy spoločnosti lunevoire

V spoločnosti lunevoire poskytujeme transparentný a spoľahlivý spôsob prepravy. Ponúkame DOPRAVU ZDARMA pre všetky objednávky do našich podporovaných regiónov bez skrytých poplatkov alebo požiadaviek na minimálnu objednávku.

1. Čas spracovania objednávky

Všetky objednávky sú spracované a odoslané do 1 – 3 pracovných dní (pondelok – piatok). Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzovací e-mail so sledovacím číslom.

2. Destinácie prepravy a odhadovaná doba doručenia

Momentálne zasielame do nasledujúcich európskych krajín. Odhadovaná doba doručenia začína plynúť po odoslaní objednávky:

Krajina

Odhadovaná doba doručenia

Bulharsko

5 – 10 pracovných dní

Poznámka: Dodacie lehoty sa môžu počas sezóny (napr. Čierny piatok, Vianoce) alebo z dôvodu miestnych colných postupov mierne predĺžiť.

3. Sledovanie vašej objednávky

Cestu vášho balíka môžete sledovať v reálnom čase. Odkaz na sledovanie zásielky vám bude zaslaný na vašu registrovanú e-mailovú adresu hneď, ako dopravca aktualizuje stav.

4. Dane a clá

Cena, ktorú vidíte pri pokladni, je konečná cena. Pri objednávkach v rámci našich podporovaných regiónov je DPH a dovozné clá zahrnuté v cene produktu. Pri doručení vám nebudú účtované žiadne neočakávané poplatky.

5. Presnosť adresy a opätovné doručenie

Pri pokladni sa uistite, že vaša dodacia adresa je úplná a presná. Spoločnosť lunevoire nezodpovedá za neúspešné doručenie z dôvodu nesprávnych údajov o adrese poskytnutých zákazníkom.

Ak sa nám balík vráti z dôvodu nesprávnej adresy, môžeme zabezpečiť opätovné doručenie; môže sa však účtovať poplatok za opätovné doručenie.

6. Potrebujete pomoc?

Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol v každom kroku.

E-mail: support@lunevoire.com

Otváracie hodiny: Po - Pia | 9:00 - 18:00 (GMT+8)